Çalışanlarımızın iş hayatlarını ve müşterilerimize sundukları hizmet değerini keyifli ve anlamlı bir deneyimle yaşamalarını hedefliyoruz.
Çalışanlarımıza kariyerleri boyunca yetkinlik ve uzmanlık gelişimi için eğitim fırsatları sunuyoruz. Öğrenme ve gelişimleri için olanaklar sağlayarak destek oluyoruz. Biliyoruz ki, iyi bir organizasyon olabilmek için iyi yetenekleri çekip aynı zamanda onları elimizde tutabilmemiz gerekir.
Eğitim ve gelişim programlarımız, stratejik ve teknik bilgi yönetimi, performans yönetimi ve çalışan gelişiminden oluşur. Müşteri hizmet yönetiminde ve çalışan kişisel gelişiminde fark yaratacak eğitim ve gelişim programlarımız Sofra Akademi tarafından hazırlanmaktadır.
Sofra Akademi’nin kurulma amacı, çalışanlarımızın müşteri hizmetlerinde performans ve potansiyellerini en iyi şekilde ortaya koyarak uzmanlık alanlarında iş yapış tarzı ile sektörün lideri olmalarını sağlamaktır.
Sofra Akademi’nin vizyonu “Öğrenen ve öğreten bir kültür yaratmak”tır.
Sofra Akademi’nin misyonu ise;
Müşteri odaklı,
Yüksek kaliteyi hedefleyen,
Değerlerle uyumlu,
Teknik ve kişisel gelişimin sürekliliğini sağlayan programlarla işinde ve sunduğu hizmette profesyonel olan çalışanlar yetiştirmektir.
Oryantasyon Programı
Sofra/Compass Group Türkiye’nin değerlerini ve standartlarını paylaştığımız oryantasyon programında herkesin yeni rolünde kullanacağı bilgi, beceri ve davranışa sahip olmasını sağlarız. Yeni bir işe başlamanın, yeni insanlarla tanışmanın ve bir işin nasıl yürüdüğünü anlamanın ne kadar zor olabileceğini biliyoruz. Bunu göz önünde bulundurarak her rol için hazırladığımız başlangıç planını uygularız.
Online Eğitimler
Dijitalleşmenin giderek daha da önem kazandığı günümüz dünyasında çalışanlarımızın gelişimi için onlara online çözümler sunmaya öncelik veririz. Kullandığımız online eğitim platformları sayesinde çalışanlarımıza zengin içeriklerden yararlanma ve kişisel gelişimlerini takip etme olanağı sunarız. İhtiyaçlara yönelik değişen içerik ve her eğitimin sonunda uygulanan testlerle çalışanlarımızın sürekli gelişimini amaçlarız.
Teknik Eğitimler
Destek hizmetleri alanında çalışanlarımızın rollerinin gerektirdiği teknik ve mesleki bilgilere ulaşmalarını sağlayacak ve gelişimlerine destek olacak eğitim programları hazırlarız.
Kişisel Gelişim Eğitimleri
Çalışanlarımızın karşılaşabileceği yeni ve zorlayıcı durumlara karşı bilgi ve beceri kazandıracak eğitimler tasarlarız.
Sofra/Compass Group Türkiye olarak çalışanlarımızın farklılıklarına değer veririz. Seçme ve yerleştirme, eğitim, gelişim, terfi ve ücret politikası gibi alanlarda çalışanlarımızın yetkinliklerine odaklanarak fırsat eşitliğini koruruz.
Kapsayıcı bir çalışma ortamının çalışanlarımızda en iyiyi ortaya çıkardığına inanırız ve şirketimizin herkesin hoş karşılandığı ve ilerlemek için adil bir şansa sahip olduğu bir yer olması gerektiği konusunda kararlılık gösteririz. Biliriz ki, çeşitliliklerden oluşan bir ekip işe farklı bakış açıları getirerek yaratıcılığı geliştirir ve sorunları daha kolay çözer. Değerlerimiz doğrultusunda Sofra/Compass Group Türkiye’de farklı geçmiş ve deneyime sahip her çalışanımıza yer vardır.
İş alanlarımızdaki teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek dijitalleşme alanında sektörde lider olmayı hedefliyoruz. İnovatif yaklaşımla iş süreçlerimizi sürekli güncelleyerek hem müşterilerimize hizmet süreçlerinde hem de çalışanlarımızın iş yapış tarzında dijital çözümler sunuyoruz.
Sağlık ve Zindelik programı ile çalışanlarımıza daha sağlıklı bir yaşam sürdürmeleri için destek olmayı hedefliyoruz.
Diyetisyen Desteği
Sağlıklı beslenmek isteyen çalışanlarımızın diyetisyenimize başvurarak alacakları kişiye özel hazırlanan beslenme programları ile istedikleri sonuca ulaşmaları için destek oluruz.
Fiziksel Aktiviteler
Çalışanlarımızın daha sağlıklı bir hayat sürdürmeleri için ofis hayatına hareket getiriyoruz ve ofis egzersizleri için aktiviteler düzenliyoruz.
Sosyal Aktiviteler
Çalışanlarımız için sosyal kulüpler kuruyoruz ve çeşitli atölye çalışmaları düzenliyoruz. Daha sağlıklı bir yaşam sürdürebilmek için farklı konularda bilgi alabilmelerini sağlayacak seminerler veriyoruz.
Sofra/Compass Group Türkiye olarak içinde bulunduğumuz toplumun şartlarını iyileştirme imkanına sahibiz. Gönüllülerimiz ve sosyal sorumluluk projelerimizle birlikte çevre, eğitim ve kadın girişimciliği gibi alanlara destekte bulunuyoruz.